Veelgestelde vragen

Account en registratie

Kost het aanmaken van een account geld?

Nee. Registreren en het aanhouden van een account zijn gratis. Je betaalt uitsluitend voor de looptijd van je advertentie.

Moet ik een bedrijf hebben om het platform te gebruiken?

Nee. Zowel ondernemers als particulieren kunnen een account aanmaken. Heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig, geef dan je BTW-nummer op in de accountinstellingen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten — wat nu?

Gebruik de link „Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. We sturen je een bericht met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. De link is een uur geldig.

Advertenties

Wat kost het plaatsen van een advertentie?

De prijs hangt af van de gekozen looptijd — je kunt kiezen uit 1, 3, 6 of 12 maanden. De actuele tarieven vind je op de tarievenpagina. We rekenen geen commissie over de verkoop.

Hoe lang is een advertentie zichtbaar?

Gedurende de volledige gekochte looptijd. Zeven dagen en één dag voor het verlopen sturen we een herinnering, zodat je de looptijd kunt verlengen.

Kan ik een gepubliceerde advertentie bewerken?

Ja, op elk moment. Wijzigingen zijn meteen zichtbaar, zonder extra betaling.

Wat betekent een uitgelichte advertentie?

Uitgelichte advertenties worden boven de overige advertenties getoond in de resultatenlijsten en op de homepage. Uitlichting kan bij elk pakket worden bijgekocht.

Kan ik een advertentie voor het einde van de looptijd verwijderen?

Ja. Het verwijderen van een advertentie geeft echter geen recht op terugbetaling voor de niet-gebruikte periode.

Contact tussen partijen

Hoe neemt een koper contact met mij op?

Via het formulier bij de advertentie. Het bericht komt binnen onder Berichten in je klantenpaneel en tegelijk op je e-mailadres. Je e-mailadres is niet openbaar zichtbaar.

Bemiddelen jullie bij de transactie?

Nee. Het platform biedt een plek om advertenties te publiceren en een kanaal om contact te leggen. Alle afspraken, onderhandelingen en betalingen verlopen rechtstreeks tussen de partijen. We rekenen geen commissie en zijn geen partij bij de koopovereenkomst.

Controleren jullie de advertenties?

We controleren advertenties op naleving van de algemene voorwaarden. De financiële gegevens die verkopers opgeven controleren we echter niet — we raden aan om vóór een transactie zelf een due diligence-onderzoek te doen.

Betalingen en facturen

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

De betalingen verlopen via Stripe. Welke methoden beschikbaar zijn, hangt af van de markt — betaalkaarten accepteren we overal. Wij bewaren geen kaartgegevens.

Waar vind ik mijn factuur?

In het klantenpaneel onder Facturen, direct nadat de betaling is verwerkt. Wil je dat de factuur je bedrijfsgegevens bevat, vul dan je BTW-nummer in vóór je de betaling doet.

Kan ik geld terugkrijgen?

Terugbetalingen behandelen we volgens de algemene voorwaarden en de geldende wettelijke bepalingen over het herroepingsrecht. Stuur ons een bericht met een beschrijving van de situatie.

Advertenties zoeken

Hoe vind ik een bedrijf in een bepaalde stad?

Gebruik het locatiefilter in de advertentielijst of ga rechtstreeks naar de pagina van de gewenste stad — elke stad heeft een eigen pagina met de actuele advertenties.

Wat zijn opgeslagen zoekopdrachten?

Je kunt een set filters opslaan en een e-mailmelding ontvangen zodra er een passende advertentie verschijnt. Je opgeslagen zoekopdrachten beheer je in het klantenpaneel.

Persoonsgegevens

Hoe verwerken jullie mijn gegevens?

De regels hebben we uitgebreid beschreven in het privacybeleid. Je hebt recht op inzage in je gegevens, op rectificatie, op wissing en op overdraagbaarheid ervan.

Kan ik mijn account verwijderen?

Ja. Stuur ons een bericht vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld; we verwijderen het account samen met de bijbehorende gegevens, met uitzondering van gegevens die we om boekhoudkundige redenen moeten bewaren.

Geen antwoord gevonden? Stuur ons een bericht — we reageren meestal binnen één werkdag.